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30 SEGURITECNIA Marzo 2017 Ingeniería de Seguridad por parte de Administración, empre- sas, usuarios y sociedad en general. La relación entre el cliente y la em- presa de servicios de seguridad se ha visto condicionada, y en muchos ca- sos determinada, por la evolución, en- tre otros factores, de: La normativa aplicable. La especialización y el conoci- miento del cliente en lo referente a la seguridad. La evolución de la delincuencia y los ataques a los bienes e informa- ción. La presencia más intensa de fabri- cantes y proveedores como actores influyentes. La aplicación de los avances tecno- lógicos a la seguridad electrónica. La centralización y los servicios re- motos. Todos estos factores, conectados en- tre sí, generan y propician una relación más fluida, profesional y, por lo tanto, más fructífera de los servicios presta- dos para ambos actores. La normativa ha fijado de manera más concreta los requerimientos le- gales para el diseño, la instalación, el mantenimiento y la conexión de los sistemas de seguridad y los requeri- mientos para las empresas proveedo- ras de estos servicios. Esto supone que el servicio prestado al cliente, conoce- dor de sus riesgos y de estas normati- vas, requiere un análisis más profundo de cada proyecto, basado en el estu- dio de los riesgos, bienes e informa- ción a proteger, aplicando las solucio- nes tecnológicas más innovadoras y eficaces que fabricantes y proveedores ponen a disposición de la seguridad. Y que suponen una mayor cualificación y formación constante tanto de los in- genieros como del personal técnico y de los operadores de centrales recep- toras de alarmas. Asimismo, los servicios de manteni- miento, debido al desarrollo de la tec- nología, han sufrido una profesionali- zación importante en los últimos tiem- pos y el personal técnico que realiza estas funciones debe estar formado en campos que hace unos años no eran de su competencia (redes, informática, programación, etc.). Y el seguimiento que se realiza del cumplimiento de Javier Morán Sanz Responsable del Departamento de Ingeniería y Proyectos de Techco Security Socio de AEINSE Juan Manuel de Diego Sacristán Dir ector Zona Centro. Área de Innovación y Tecnología de Securitas Seguridad España Socio de AEINSE Re-evolucionando el nivel de los servicios E n nuestros más de 20 años de experiencia en seguridad he- mos podido ver un cambio radical en el sector, basado, principal- mente, en el desarrollo de la tecnolo- gía y las comunicaciones. Aspectos en los que la ingeniería de seguridad se ha ido desarrollando y conformando su perfil profesional. Es en este punto en el que hoy toma capital importancia poner en valor el conocimiento del ingeniero como ele- mento útil, necesario y crítico para el aseguramiento fiable de la seguridad Hoy toma capital importancia poner en valor el conocimiento del ingeniero como elemento útil, necesario y crítico para el aseguramiento fiable de la seguridad