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108 SEGURITECNIA Diciembre 2017 Producto Con más de 20 años de experiencia y siempre subidos en el tren de la tec- nología, el Sistema Vigilant ofrece solu- ciones de alto nivel para todas las empre- sas sin importar el tamaño ni los presu- puestos para I+D. Con el paso de la gestión a la nube se proporciona mucho más control, más au- tomatismo en los procesos, más infor- mación, el fin del papel, más proximidad con los clientes y una imagen de calidad y excelencia que con sistemas tradicio- nales es difícil de conseguir sin multipli- car los recursos. Con Vigilant Claud solo se parame- triza el servicio el primer día, después solo interviene el vigilante u operario que realiza el servicio. Todas las incidencias o situaciones no contempladas son comu- nicadas en el mismo momento en que suceden porque la gestión y el control son en tiempo real. De la misma manera, y según el crite- rio elegido, el cliente es informado con acceso directo a su base de datos o me- diante la programación de envíos de los informes específicos. Aunque se puede utilizar el sistema de manera tradicional, no es solo un control de ron- das. Actúa igual que un cen- tro de control pero desaten- dido y toda la información re- portada está acompañada con la geolocalización: verifica el inicio y el fin del servicio, ges- tiona el control de novedades y los avisos de petición de ayuda SOS, controla las pres- encias y las rondas program- adas, ayuda al vigilante en su labor avisándole de las accio- nes que debe realizar, añade observaciones e imágenes de los lugares visitados, crea y envía con im- agen y posición a los destinos previstos informes de las incidencias, informa de la posición de todos los vigilantes y de las rutas realizadas, avisa de la entrada y/o salida de las zonas y genera un parte au- tomático con todo lo acontecido durante el servicio. Control de presencia online Vigilant dispone de diferentes sistemas de control de presencia en función de las necesidades del cliente, fichador biométrico (control de presencia me- diante huella dactilar), lector de rondas tradicional online , app NFC Profesional (gestor de servicios para el control de las rondas de vigilancia) y app NFC Tar- eas (gestión de los partes de inspec- ción). Todos ellos envían la información en tiempo real a una plataforma web y disponen de un calendario, permitiendo la planificación de los servicios, las ron- das o los trabajos a realizar. Al mismo ti- empo, informan al operario de lo que tiene que hacer haciéndolo fácil e intu- itivo para cualquier usuario. Localización GPS Los sistemas Vigilant NFC disponen de va- rias funcionalidades en referencia a la lo- calización del empleado. Permiten extraer la ruta GPS realizada, conocer la posición puntual de un operario o recibir alertas por entrada o salida de una zona. Además, to- dos los marcajes de presencias realizados por parte de los vigilantes quedan registra- dos por las coordenadas GPS, generando alarmas en el caso de que un operario rea- lice un fichaje fuera de la zona prevista. Partes Tanto los partes del servicio como los de inspección son generados por el sistema de forma automática. El sistema recaba toda la información generada por el vig- ilante o inspector mediante la app y se encarga de enviarlo al cliente final au- tomáticamente en formato de parte de trabajo adjuntando la firma digital del empleado, incidencias generadas, ron- das, tareas, fotos, etc. Plataforma web Todos los sistemas Vigilant están inte- grados en una misma plataforma web. El cliente puede consultar toda la actividad de sus opera- rios desplazados en tiempo real desde un acceso web sin necesi- dad de instalar ningún programa, realizándose toda la gestión desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. Además, puede crear perfiles de acceso con los diferentes permisos que consi- dere para llevar a cabo la gestión, por departamentos, clientes, su- pervisores, etc. En definitiva, se trata de una plataforma potente e intuitiva que gestiona la informa- ción automáticamente. S Héctor Gutiérrez Martos / Responsable comercial de la zona norte de Vigilant Vigilant Claud, un nuevo concepto de la gestión operativa de los servicios