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artículo técnico Seguridad en Entidades Financieras 15 Tercer cuatrimestre 2017 trol de las instituciones financieras. De esta forma, podrán ofrecer instalaciones de calidad en las que los falsos positivos sean mínimos y se tenga una operación fluida en las centrales receptoras y dedi- cadas a atender la diversidad de even- tos que se generan día a día. Contar con una interfaz de vídeo ro- busta con capacidades de gestión, au- ditar la operación de nuestro perso- nal de monitoreo interno y externo, ga- rantizar que la información del vídeo que contiene un metadato sea confia- ble e inalterable y disponer de disposi- tivos antiintrusión que funcionen con el sistema de videovigilancia son facto- res esenciales para entregar una insta- lación profesional y con calidad. En defi- nitiva, un conjunto de gran valor para el usuario final de los sistemas de seguri- dad no sólo bancario, sino de cualquier entorno crítico al brindar eficacia y con- fiabilidad para detectar las amenazas exteriores. que realmente prestan el interés nece- sario para que las instalaciones que rea- lizan tengan altos estándares de calidad. Hablamos de empresas con una rotación excesiva de su personal o con subcon- tratas de última hora que no están cua- lificadas y son utilizadas para terminar un proyecto que representará un sobre- coste debido a los trabajos extras ocasio- nados por la falta de capacitación en la instalación del cableado estructurado y en la configuración final de los sistemas antiintrusión y de alarmas. En resumen, unos trabajos innecesarios que influyen en el envío efectivo del evento. Para tener un funcionamiento óptimo de todos los dispositivos de seguridad, aumentando la efectividad deseada y no saturar las centrales de alarmas con falsos positivos que generan retrasos en la operatividad y la atención de los eventos reales, es necesario que los in- tegradores certifiquen a las subcontra- tas, que difícilmente están bajo el con- ser una plataforma pasiva a una proac- tiva para mejorar los tiempos de res- puesta. También es muy importante que tenga una arquitectura abierta capaz de integrarse con plataformas de terceros para que, en caso de te- ner que buscar la evidencia de vídeo ante cualquier evento a posteriori, se pueda hacer un filtro por fecha y hora, nombre del evento en cuestión, etc. Y ello usando los metadatos integrados para no poner en riesgo ningún pro- ceso de las transacciones bancarias, re- cibiendo sólo la información que la pro- pia institución decida enviarnos –por ejemplo, el número de transacción o de cuenta consultada– para ser más rápi- dos y efectivos en el área de investiga- ciones y fraudes, teniendo toda la tra- zabilidad y reduciendo los tiempos de búsqueda del vídeo donde se encuen- tre la evidencia solicitada. La calidad y resolución de las imáge- nes juegan un papel muy importante en el momento de sacar la evidencia. Actualmente, es posible adquirir, a pre- cios muy competitivos, cámaras de re- solución megapíxel y migrar la tecnolo- gía analógica en los sitios más sensibles donde se tiene la necesidad de contar con mejores imágenes para poder cap- tar el detalle, reconocer y hasta poder determinar quiénes son los responsa- bles, disponiendo así de una evidencia contundente y de valor para la institu- ción bancaria. Pero no sólo las imágenes son im- portantes en un sistema de seguridad. También lo son los protocolos de en- criptación para la transmisión del vídeo a las centrales receptoras, garantizando que la información no sea desviada, al- terada o descifrada por alguien no de- seado que pueda hacer un uso inde- bido de nuestra información o sea ex- hibida antes de llegar a la dirección de seguridad. Integradores Al ser una instalación con altos estánda- res de seguridad, no podemos dejar de lado el papel fundamental que tienen los integradores. Desafortunadamente, son pocas las empresas de integración En México hemos tenido una muy buena aceptación en la banca gracias a las bondades de nuestro sistema de CCTV, capaz de adaptarse a los requerimientos más estrictos del sector