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24 Tercer cuatrimestre 2018 entrevista Hoteles y Resorts de protección de las aspas del motor en las lanchas utilizadas y realizamos la prueba de alcoholemia a todo el perso- nal como medida preventiva antes de que empiece a trabajar. Además, los colaboradores emplean trajes de neopreno para evitar afecta- ciones térmicas o cutáneas y para que puedan escuchar las alertas en caso de acercamiento de algún reptil o ani- mal marino de cuidado. Y la ducha con agua potable al término de su jornada es obligatoria. Igualmente, tenemos un protocolo de emergencia acuática en aguas con- finadas que establece los medios de alerta y acercamiento y los puntos de extracción para una rápida atención en caso necesario. Y se realizan periódica- mente simulacros en diversos escena- rios para asegurar el bienestar del per- sonal que realiza esta labor, el de los operadores de las embarcaciones y, por supuesto, el de los huéspedes que via- jan a bordo. -Para finalizar, ¿desea añadir algún co- mentario a todo lo expuesto durante la entrevista? Únicamente, recalcar la importancia de que el líder de seguridad debe dialogar de manera franca y permanente con los diversos comités internos sobre las ne- cesidades de inversión, adecuación de procesos departamentales y programas de prevención y periódicamente so- bre los resultados de los esfuerzos apli- cados en la materia, reintegrándose así al círculo virtuoso de la filosofía de pre- vención en la empresa. En la hotelería, “la seguridad somos todos”. medios para lograr la presencia de di- cha asociación en la zona de la Riviera Maya. Seguramente, pronto tendremos buenas noticias. -Además de su experiencia en secu- rity , usted también posee conoci- mientos de safety . Al respecto, ¿qué medidas llevan a cabo desde la ge- rencia de Seguridad de Mayakoba en materia de prevención de riesgos la- borales? Como toda empresa de calidad, mate- rializamos de manera responsable las medidas de seguridad para las diversas labores que realiza el personal, capaci- tamos y concientizamos a los trabaja- dores, cumplimos con las normas y cer- tificaciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y de Protección Civil, etc. Sobre la labor que hacemos, permí- tame exponer algún ejemplo. Nuestros 15 kilómetros de canales na- vegables son espectaculares y albergan una infinidad de peces y reptiles, pero también generan una gran cantidad de algas superficiales. Para retirarlas es ne- cesaria una brigada de limpieza que se traslada a bordo de lanchas y en algu- nos casos debe zambullirse para des- empeñar su cometido. El riesgo laboral para estos colaboradores es el paso de otras embarcaciones mientras realizan la inmersión. Por ello, en materia de pre- vención reglamentamos la colocación de boyas de señalización del área de limpieza y el uso de una boya de ubi- cación del personal inmerso, controla- mos la velocidad y la circulación de las embarcaciones utilizadas para el tras- lado de huéspedes, colocamos rejillas de su personal. Y realizar las inversiones necesarias en programas que incenti- ven la permanencia y el desarrollo de las habilidades de los trabajadores, ya que, de no hacerlo, la rotación descon- trolada mermará la calidad de los servi- cios prestados. Dicho esto, para evaluar verdaderamente el sector de la seguri- dad privada no se debe generalizar. -Anteriormente ha hecho referencia al benchmarking como recurso para recabar referencias de quienes de- sean trabajar en Mayakoba. Además, ¿usted suele reunirse periódicamente con los gerentes de Seguridad de otros complejos hoteleros para inter- cambiar información y compartir ca- sos de éxito? El benchmarking es indispensable en cualquier sector empresarial. Los geren- tes de Seguridad de los hoteles de la Ri- viera Maya nos conocemos y reunimos periódicamente en distintos foros para tratar asuntos de interés como la cola- boración con las autoridades, la capaci- tación del personal o el intercambio de mejores prácticas. Asimismo, mantenemos comunica- ción por medio de aplicaciones comu- nes que, de forma inmediata, nos per- miten compartir sucesos acontecidos en la zona, recomendaciones de pro- veedores o especialistas, invitaciones a eventos de seguridad, etc. Además, en- tre nosotros existe la confianza plena para tratar de manera directa asuntos más delicados o de interés particular. A pesar de ello, es preciso mencio- nar que en nuestra región no existe un centro o una organización formal de actualización en materia de seguri- dad que nos permita continuar desa- rrollando conocimientos y habilidades en protección patrimonial, seguridad física, ciberseguridad, etc., y que certifi- que esa profesionalización a la que to- dos aspiramos. Este anhelo se lo he transmitido a En- rique Tapia, de ASIS International, quien, por supuesto, comulga totalmente con el desarrollo profesional de la seguridad y, junto a algunos CPP certificados, nos apoya en el proceso de determinar los “El líder de seguridad debe dialogar de manera franca y permanente con los diversos comités internos. En la hotelería, la seguridad somos todos”