Segurilatam 12

38 Tercer cuatrimestre 2019 artículo técnico Infraestructuras críticas S in duda, comentar de manera clara y precisa cómo funciona adecuadamente un esquema de seguridad integral en la infraestruc- tura crítica de una empresa de tele- comunicaciones representa todo un reto. Para explicarlo y darlo a entender lo mejor posible, será necesario partir desde lo más básico en cuanto a con- ceptos y definiciones. Para empezar, es preciso explicar qué son las telecomunicaciones de acuerdo a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión de nuestro país: toda emisión, transmisión o recepción de signos, señales, datos, escritos, imáge- nes, voz, sonidos o información de cual- quier naturaleza que se efectúa a través de hilos, radioelectricidad, medios ópti- cos, físicos u otros sistemas electromag- néticos, comercializado en una red pú- blica o privada de telecomunicaciones, sin incluir la radiodifusión. En México, los servicios de telecomu- nicaciones se refieren principalmente a telefonía local fija, televisión restringida (tv de pago), Internet fijo, Internet mó- vil y telefonía celular, así como a equipo terminal, en particular teléfono móvil. Las telecomunicaciones permiten la transmisión y recepción de información, la cual se presenta en diferentes formas de contenidos como música, películas, documentos, fotos, vídeos, voz, etc., con la finalidad de ayudar y beneficiar la co- municación. Infraestructura crítica Se entiende como infraestructura crítica aquellas tecnologías, instalaciones, ser- vicios, redes, información y equipos físi- cos esenciales para las funciones socia- les vitales como la salud, la seguridad, el bienestar social y la economía de los ciudadanos de un país. Por lo que el Gobierno y las empresas tienen la obli- gación de implementar medidas que disminuyan cualquier tipo de riesgo, ya que su perturbación o destrucción afectaría gravemente diferentes ámbi- tos como el económico, el detrimento de la confianza como nación y algo más grave que pudiera ser la pérdida de vi- das. La infraestructura crítica puede ser propiedad de particulares o del Estado. Gama de servicios Después de conocer las definiciones de infraestructura crítica y telecomunica- ciones, adyacente con el conocimiento de la gama de servicios que se propor- cionan en términos generales en este tipo de empresas o instituciones, pode- mos determinar la importancia de sus funciones y el impacto consecuencial de la afectación a una instalación que proporciona estos servicios. Incluso hoy en día es importante mencionar y tener presente que muchas de las tecnolo- gías que permiten el adecuado funcio- namiento de la mayoría de los equipos y procesos que se utilizan en otras ins- talaciones críticas y estratégicas depen- den de los servicios básicos que ofre- cen las empresas de telecomunicacio- nes, como pueden ser: Servicios de voz. Servicios de Internet. Servicios de datos. Servicios VoIP. Servicios de SMS. Cloud computing . Para los servicios de computación a través de Internet. Routing manager . Permite actualizar la configuración del servicio a tiempo real y de forma automática. Call conference . Facilita la realización de audioconferencias o reuniones virtuales. Grabación de voz. Jorge Luis Acatitla Anguiano Director de Seguridad Operativa del Grupo Televisa Protección en infraestructura crítica en las telecomunicaciones