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ENTREVISTA

Javier Montoya Tomás, Director de Seguridad de Aigües de Barcelona

“El concepto tan utilizado de que la seguridad somos todos sigue siendo una asignatura pendiente”

28/02/2019 - E. González y B. Valadés
Javier Montoya, director de Seguridad de Aigües de Barcelona desde hace casi un año, lleva cerca de dos décadas dedicado al sector del Agua en diferentes empresas del Grupo Agbar. A lo largo de este tiempo, este ingeniero técnico de telecomunicaciones ha desempeñado diferentes funciones aunque ahora su ámbito es la seguridad sin distinciones, tanto lógica como física. No en vano, la integración es hoy una realidad en Aigües de Barcelona, una empresa estratégica de las más icónicas de Cataluña.

- Aigües de Barcelona provee un servicio esencial para la Ciudad Condal como es el suministro de agua. Para comprender cómo funciona este sector, ¿de qué manera se desarrolla el ciclo del agua?

La empresa público-privada Aigües de Barcelona (Empresa Metropolitana de Gestión del Ciclo Integral del Agua) gestiona el ciclo integral del agua desde la captación hasta la potabilización, el transporte y la distribución. Además se hace cargo del saneamiento y la depuración de aguas residuales para que se devuelvan al medio natural en condiciones óptimas, o bien para que sean regeneradas y reutilizadas para otros usos como el riego de parques o la limpieza de calles.

Aigües de Barcelona gestiona el servicio de abastecimiento de agua potable en Barcelona y 22 municipios más de su entorno, así como el saneamiento y depuración de aguas residuales a todos los municipios del área metropolitana de Barcelona. También presta otros servicios como el de alcantarillado, telelectura, la gestión de agua no potable, la de aguas de baño o la conservación de fuentes ornamentales, para ofrecer a la ciudadanía, las empresas y los ayuntamientos un servicio de calidad en todo lo relacionado con el ciclo urbano del agua en el área metropolitana de Barcelona. En total, ofrece servicio a cerca de tres millones de personas. 

- De todo el ciclo, ¿cuáles son los aspectos más importantes a tener en cuenta por el departamento de Seguridad? ¿Dónde se encuentran las mayores complicaciones?

De todo el ciclo integral del agua, evidentemente la gestión y tratamiento del agua potable es la parte más sensible porque impacta directamente en los ciudadanos. Debemos controlar y asegurar los parámetros sanitarios, la disponibilidad y continuidad del servicio. El sencillo acto de abrir el grifo, que fluya agua y que los ciudadanos confíen en su calidad y salubridad requiere un esfuerzo enorme. El agua que se distribuye a los municipios donde opera Aigües de Barcelona ha sido reconocido con la certificación ISO 22000 de seguridad alimentaria, un hecho que poca gente conoce y que la equipara a cualquier otro alimento.

A raíz de la entrada en vigor de la Ley PIC, fuimos nombrados operador crítico y ya tenemos desarrollados tanto el Plan de Seguridad del Operador (PSO) como los Planes de Protección Específicos (PPE) de nuestras instalaciones.

Además, fuimos nombrados operador esencial según el Real Decreto-ley de seguridad de las redes y sistemas de información.

Todo ello nos lleva a trabajar para mejorar la resiliencia de la compañía. Para nosotros el aspecto más importante es mejorar la capacidad de adaptación frente a un agente perturbador o situación adversa y poder garantizar nuestros servicios.

- Ante una infraestructura como la de Aigües de Barcelona, ¿de qué manera está estructurada la seguridad corporativa para llegar a todas partes?

La Dirección de Seguridad se concibe, desde el principio, bajo el concepto de seguridad integral, combinando y alineando seguridad física, lógica (IT), industrial (OT), Internet de las Cosas y ciberinteligencia. Nuestro día a día, así como nuestra estrategia en materia de seguridad integral está alineada y en coordinación con Suez España y el resto de empresas del grupo.

Se trata de una dirección totalmente transversal que trabaja con todos los ámbitos de la empresa apoyando la operativa diaria, participando en la estrategia empresarial y colaborando en la evaluación y gestión de riesgos. Adicionalmente, la Dirección de Seguridad lidera campañas de concienciación a los empleados y tiene procedimientos de reacción en caso de que se materialicen ataques o incidentes.

- ¿Cuáles son las amenazas que más le preocupan como responsable de Seguridad de la compañía?

Las amenazas cibernéticas son las que a día de hoy más nos preocupan y nos ocupan. Tenemos desplegados numerosos sistemas de seguridad y un servicio de SOC 24 horas los siete días de la semana que gestiona las diversas capas de seguridad, tanto internas como externas.

Y específicamente hacemos aún más foco en la protección de nuestro core de negocio, que como ya hemos visto pertenece al ámbito industrial.

Para nosotros es prioritario controlar el acceso al agua potable. Hemos de estar seguros de que, nunca, nadie no autorizado acceda al agua potable. Esta garantía supone un pilar básico de la calidad y seguridad del agua. Contamos con la certificación ISO 22000 y estamos trabajando en la ISO 27000.

Muy conscientes de que la seguridad total no existe, adicionalmente tenemos la certificación ISO 22300 en los procesos de captación-tratamiento y transporte, que nos permite tener planes de continuidad de negocio.

Pinche aquí para acceder a la entrevista completa

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