Seguritecnia 339

Entrevista SEGURITECNIA Marzo 2008 233 En segundo lugar, pero no menos relevante, porque la si- tuación laboral a la que hemos estado acostumbrados du- rante los años anteriores ha fomentado que, con toda ló- gica, a la hora de plantearse comenzar a desempeñar una actividad laboral se haya podido optar por ocupaciones que permitieran cumplir una jornada laboral más flexi- ble o, simplemente, sin exigencia de turnicidad . Es evidente que buscar la seguridad en el empleo es un objetivo global y un deseo que va más allá de buscar la estabilidad económica, en el sentido de que contar con esa seguridad también aporta estabilidad personal en to- dos sus aspectos. Nosotros, desde Umano Seguridad, queremos exten- der el mensaje de que la seguridad es más una carrera que un trabajo, que pone, por encima del precio, el va- lor añadido. -¿Cuáles son los rasgos diferenciadores de Umano Se- guridad respecto a la competencia? Nuestra estrategia de cercanía al cliente es clave. La competencia externa y el conocimiento del mercado no son tan importantes como la competencia interna, es de- cir, la capacidad de conocer y gestionar perfectamente al cliente. Conocimiento de cliente basado en observación inteligente y gestión enlazada con comunicación directa y sencilla con el mismo. A estos factores se une la vigilancia de la buena prác- tica en la implementación de nuestros servicios y el canal siempre abierto de comunicación con sus operativos para asegurar la mejora continuada. -¿Cómo ve el futuro? El sector de la seguridad en España presenta un perfil dual, de consolidación en crecimiento, unido a la necesi- dad de actualizar su ordenamiento. Ello da como resul- tado un dinamismo que ofrece una potencialidad de cre- cimiento significativa. A ello se suma que, hoy en día, la progresión del sector está en gran parte promovido por desarrollos tecnológi- cos, y esa interacción con la tecnología permite a la pro- fesión ofrecer aspectos más interesantes a las nuevas ge- neraciones que se incorporan al mercado de trabajo. Desde Umano Seguridad nos preparamos para seguir esta tendencia de crecimiento del sector, mediante la suma de varios factores:  El desarrollo de una estrategia de crecimiento soste- nido.  Política de Recursos Humanos enfocada a la contrata- ción y conservación de los mejores profesionales.  Cuidada dirección de operaciones.  Gestión eficiente de recursos. -¿Cómo describiría el perfil de cliente de Umano Segu- ridad? Nuestros clientes abarcan desde la empresa privada, en todo tipo de sectores, a organismos públicos, y también clientes privados. Muchos de ellos nos han acompañado a lo largo de estos 21 años de historia. Lo que ellos valo- ran de Umano Seguridad es nuestra vocación de servi- cio, que se traduce en eficiencia y efectividad, flexibilidad y una atención al cliente que hace nuestros sus objetivos. Por ello, nuestra labor de consultoría cada vez cobra ma- yor importancia. -¿Y cómo valora la situación de la oferta de empleo en el sector? A fecha de hoy, estamos ante un sector que fomenta se- guridad en el empleo, pero aún así cuenta con más oferta que demanda. Nos encontramos con una actividad con- dicionada por la necesidad de trabajar a turnos, en fines de semana y festivos, y, en algunos casos, asumiendo lar- gas horas de soledad. Sin embargo, esta actividad, que tiene importantes tintes de vocacional, acaba aportando a los profesionales que la desempeñan el orgullo de dotar a sus servicios del valor añadido de la tranquilidad alcan- zada por el trabajo bien hecho. Siguiendo por el comienzo del párrafo anterior, como antítesis a esos aspectos que pudieran resultar menos positivos en la actividad que nos ocupa, y que por otra parte no son exclusivos de la misma, podemos hablar con total certeza de que estamos ante un sector en el que sí que se alcanza la seguridad en el empleo, hecho que se ve avalado por la larga experiencia que tienen ya grandes profesionales de la actividad. En este momento, la situación del sector sigue pasando por la necesidad generalizada de contar con un número mayor de profesionales, en primer lugar y muy impor- tante, por la creciente demanda de servicio de seguridad.