Seguritecnia 345

Entrevista 104 SEGURITECNIA Octubre 2008 sotros los clientes nos hace ser muy exigentes con noso- tros mismos. La seguridad no puede esperar una rápida respuesta y el sentido de la urgencia es una premisa en nuestra forma de trabajar, por lo que tenemos una excelente capacidad de respuesta en la resolución de todas las consultas de nuestros clientes. Les asesoramos en las instalaciones de seguridad, tanto en el proyecto a realizar como en su ejecución y mante- nimiento. Nos involucramos en sus proyectos, nuestros ingenieros confeccionan la oferta más idónea y competi- tiva al sistema solicitado. La entrega de los equipos correspondiente se hace nor- malmente en un plazo de 24 horas, siendo nuestro de- partamento logístico uno de los pilares básicos de fun- cionamiento eficaz dentro de la empresa. Nos esforzamos por proporcionar un excelente sis- tema de garantía de producto y servicio post-venta, rá- pido y eficaz, para que nuestros clientes se sientan segu- ros frente a los usuarios finales. - ¿Qué opinan desde Rister de la cuestión de la forma- ción? ¿Apuestan por la de sus trabajadores? ¿Realizan cursos periódicos en sus aulas? La formación permanente de nuestro personal es una de las herramientas imprescindibles para estar al día en el aumento y desarrollo de los últimos avances tecnológi- cos. No sólo debe ser una formación teórica sino práctica. Los nuevos equipos son analizados estudiados y some- tidos a pruebas de trabajo reales en salas técnicas, tanto por el personal técnico como comercial, para poder dar un asesoramiento real de todas sus posibilidades técni- cas a nuestros clientes. Además preparamos a nuestros clientes dándoles la formación necesaria y adecuada en aquellas líneas de productos que por novedoso sea necesario conocer de una forma práctica. - ¿Podría adelantarnos algunos de los nuevos produc- tos basados en tecnología IP que ahora se están desa- rrollando y que aparecerán en breve en el mercado? Próximamente presentamos nuestra nueva serie Xmo- tion® de cámaras IP, donde entre ellas destacan la cá- mara IP de interior Xm6130, la cámara IP de alta reso- lución día/noche con carcasa de exterior y leds infrarro- jos Xm6332, la minidomo IP de exterior alta resolución Xm6531 o la Speed Domo IP de altas prestaciones día/ noche Xm6230, entre otras. Todos ellos complementado con un nuevo Software CMS de 32 cámaras. También disponemos de un nuevo decodificador de cámaras IP Xm5131, para no utilizar el ordenador y conectar las cámaras IP directamente a un grabador digital o a un monitor - ¿Cuáles considera que son los sistemas biométricos más “infalibles” y seguros para ser utilizados como control de accesos? Entre otros tenemos la serie Biofinger de Teuss como sis- tema biométrico con software de registro de huella auto- mático y tarjeta de proximidad, bien con controlador in- corporado o con funcionamiento en red. En estos últimos 4 años hemos complementado esta gama con otros sistemas de control de accesos, pero hay que reconocer que los biométricos de huella han sido los que mayor aceptación ha tenido y garantizan una seguri- dad y fiabilidad sobre los sistemas tradicionales. La división Teuss ha hecho un gran esfuerzo en su in- troducción y mantiene un soporte a los instaladores que lo han introducido a sus clientes - ¿Cuáles son los productos y sistemas más demanda- dos por los clientes del sector de la seguridad en la ac- tualidad? No suele ser únicamente productos lo que nos piden, sino además el asesoramiento de todo el sistema com- pleto de seguridad, incluyendo todos sus elementos. Últimamente hay una diversificación en la demanda de todos los sistemas de seguridad pero siempre acompa- ñado por productos del mayor nivel tecnológico posible. Hay un interés en que los productos sean de alta tec- nología en cualquiera de nuestras divisiones. - ¿En qué consiste el asesoramiento que ofrecen a sus clientes en las diferentes instalaciones de seguridad, tanto en la ejecución como en su mantenimiento pos- terior? Sobre la base de la confianza que depositan nuestros clientes el asesoramiento por nuestra parte es sincero y responsable, la acumulación de estos 30 años traba- jando duro y la confianza que han depositado sobre no-