Seguritecnia 347

34 SEGURITECNIA Diciembre 2008 Reportaje al momento el resto de responsables de seguridad de otros casinos, lo que significa una mayor protección para este tipo de empresas. “Una seguridad positiva”, clave de la seguridad en los casinos del grupo Gran Madrid Con nuestro agradecimiento a Casino Gran Madrid por abrirnos sus puertas, a su Dirección de Comunicación y a Ángel Pérez Alcarria, su director de Seguridad, por mos- trarnos las claves de la seguridad de los casinos del grupo, nada mejor para cerrar el reportaje de esta interesante vi- sita que sus propias palabras: “Estoy en condiciones de asegurar que nuestros casi- nos, y en general los casinos españoles, están a la altura de los mejores casinos del mundo, ya que nuestras em- presas, para dotar a los departamentos de seguridad de las mejores herramientas, nunca han reparado en gastos a la hora de invertir en la tecnología más avanzada, de ma- nera que se garantice a las personas que nos visitan (a ra- zón de 1.500 personas por día en el caso del Casino Gran Madrid), una estancia agradable y segura en nuestras ins- talaciones”. Uno de los retos de los responsables de la seguridad de los casinos es poder contar con unos sistemas de seguri- dad que para nuestros clientes pasen lo más desapercibi- dos posibles, pero que resulten altamente disuasorios para aquellos que tuviesen intenciones de delinquir. Nuestra obligación es ofrecer seguridad, garantías y transparencia, de forma que la estancia de nuestros clien- tes sea lo más agradable posible. Cuando los clientes perci- ben una seguridad positiva, nada les molesta”. guardia de la tecnología en materia de seguridad. En este sentido, en cuanto a tecnología de última generación, está en contacto con empresas alemanas y canadienses para intentar conseguir la identificación facial a través de CCTV, teniendo en cuenta las particularidades de la acti- vidad y su desarrollo. Otro ejemplo en cuanto a medidas de seguridad espe- cíficas de casinos es la identificación por radiofrecuencia de las fichas de juego. CGM ha sido pionero en la implan- tación de estos sistemas que consiguen, a través de un mi- crochip colocado en el interior de las fichas, la imposibi- lidad de la falsificación de las mismas, así como llevar un mejor control, a nivel interno, de las mismas. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Los casinos integrados en el Grupo Gran Madrid man- tienen, por otra parte, una excelente relación tanto con el Servicio de Control de Juegos de Azar de la Policía Nacio- nal como con la Guardia Civil. La colaboración con la Bri- gada del Juego –que es por Ley la que tiene asignadas las competencias en materia del juego en los casinos–, así como con la Guardia Civil del puesto de Torrelodones que, por demarcación, compete a ese puesto, es igualmente ex- celente. Esa colaboración mutua revierte en ambos senti- dos. Un ejemplo de ello ha sido la organización en el mes de febrero de la 1ª Reunión de Directores y Jefes de Se- guridad de Casinos , celebrada en el Complejo Policial de Canillas, organizada por el Cuerpo Nacional de Policía y por la Asociación Española de Casinos de Juego (AECJ). Acudieron la mayoría de responsables de seguridad de to- dos los casinos españoles, donde se trataron temas como la falsificación de documentos, la Ley de Protección de Datos y las formas de actuar en momentos de crisis. Otras amenazas que siempre están ahí, y ante las cuales siempre se está alerta, son la presencia de bandas organi- zadas que se mueven por todos los casinos de Europa. Se trata de auténticos profesionales de las trampas en las me- sas de juego. Cambian de documentación constantemente e intentan variar su fisonomía para que no se les detecte (de ahí la importancia del trabajo en equipo, comenzando por la labor de los fisonomistas). En el capítulo de colaboraciones, destacar igualmente la función desempeñada por la Asociación Española de Casi- nos de Juego (AECJ) que, desde hace ya unos años, ha con- seguido que los responsables de seguridad de los centros españoles dedicados al azar y al ocio estén colaborando de una forma excepcional. No ocurre nada en cualquier ca- sino de España, relacionado con seguridad, que no sepan Ángel Pérez Alcarria, Director de Seguridad de Casino Gran Madrid.