Seguritecnia 347

EMPRESAS Y EMPRESARIOS 37 SEGURITECNIA Diciembre 2008 Con independencia de los servicios de seguri- dad y su formación específica realizamos servicios de outsourcing , informática, consultoría de calidad, seguridad, fiscal, financiera y además trabajo tem- poral a través de ColaVoro E.T.T. En la actualidad, estamos implantando un nuevo servicio denominado “ColaVoro Formación y Con- sultoría” que realizará el asesoramiento, la gestión y ejecución de planes de formación, ajenos al sec- tor de la seguridad. A pesar de su escasa trayectoria, tan sólo dos meses, ya cuenta con clientes excepcionales que confían sus planes de formación íntegramente a esta empresa. Creo, sinceramente, que será un área muy importante de nuestro grupo. También anticipo que en el primer trimestre del año próximo verá la luz un proyecto empresarial muy atractivo y gratificante que cubrirá una la- guna existente en muchas de las empresas de este país, pero mejor dejemos que el 2009 llegue con al- guna pequeña incógnita. -Muchos proyectos y algunos cambios, ¿cree us- ted que el Grupo ColaVoro-CETS está consoli- dado? La cartera de clientes del Grupo ColaVoro-CETS no es grande por el número de empresas, sino por la calidad y dimensión de las mismas, con indepen- dencia de la facturación obtenida de ellas; si no re- cuerdo mal, cinco de nuestros clientes se encuen- tran dentro del índice IBEX 35 y el resto son todas empresas de referencia y, por supuesto, nos senti- mos muy alagados de que todas ellas depositen su confianza en nuestra organización. Nuestra cartera será estable y seguirá conso- lidada, en tanto en cuanto nosotros seamos ca- paces de cumplir las exigencias de to- dos y cada uno de nuestros clientes en los servicios que les prestamos. No po- demos olvidar, como empresa prestata- ria, que los contratos y acuerdos estable- cidos hay que cumplirlos en toda su di- mensión, no puede ser de otra forma, el cliente se cansa de promesas incumpli- das por parte de las empresas de servi- cios y luego cuesta mucho recuperar la confianza perdida. Es verdad que tenemos muchos pro- yectos, hay que tener en cuenta que el mercado es muy dinámico y hay que ser capaces de ir un paso por delante, no ba- Aquellas empresas que lo entendieron bien han progresado bastante en el mercado y otras, en cambio, han visto cómo se empobrecía su cartera de clientes. Algunos lectores y clientes de C.E.T.S. saben de lo que hablo. La formación de calidad, de verdad y específica, impartida en centros de for- mación especializados y exclusivos de nuestro sec- tor, son una de las escasas herramientas con las que cuentan los vigilantes de seguridad hoy en día para realizar su trabajo y, por lo tanto, para satisfa- cer las necesidades de nuestros clientes. Por otro lado, creo que el sector en los años 80 se benefició de una gran cantidad de puestos de tra- bajo que no correspondían, en esencia, al mismo; hoy los conserjes, ordenanzas, recepcionistas, etc. recuperan su espacio de trabajo natural, recla- mando aquellos puestos que, en mi opinión, nunca fueron del sector de la seguridad. Estamos asistiendo a un reajuste del sector por imposición del mercado y, siendo así, hay que admi- tirlo sin caer en el error de pensar que los conserjes, ordenanzas, recepcionistas, etc. son personal de se- guridad de otra categoría, cuando todos sabemos que son lo que son y no vigilantes de seguridad. Quizás el sector se vea reducido, poco a poco, en cuanto al número de puestos de trabajo de vigilan- tes de seguridad, pero es labor de todos que esto traiga, a la vez, una mayor consideración de esta fi- gura, por parte del usuario, administración, em- presarios, etc. -¿Qué servicios real iza el resto del Grupo ColaVoro-CETS? Nuestro grupo está dedicado plenamente a los ser- vicios profesionales y la formación de las personas que los realizan.