Seguritecnia 357

SEGURITECNIA Octubre 2009 91 SEGURIDAD EN ENTIDADES FINANCIERAS alarma para emergencias, tienen que ser vigiladas adecuadamente para pro- teger a los clientes. En conexión con una instalación contra intrusos, utilizada para detectar delincuentes nocturnos, las cámaras IP de alta definición de Mo- botix ofrecen posibilidades interesantes para garantizar una protección integral asequible. La alta definición de las cámaras per- mite extraer toda la información nece- saria de una imagen. Resulta así innece- sario instalar varias cámaras tradiciona- les lo que, a su vez, reduce los costes de inversión e instalación y los costes ope- rativos, las tareas de administración, sim- plifica el mantenimiento y la evaluación de alarmas, reduce la carga de la red y aumenta la fiabilidad general. Además, los clientes prefieren la solución de Mo- botix por su diseño más discreto. No cabe duda: la “oficina del futuro” necesita las cámaras IP de Mobotix, in- teligentes y de alta definición, como alternativa de alto valor al empleo de gran cantidad de personal de seguridad o de otras medidas clásicas de seguri- dad. Esto sí que son buenas noticias: los sistemas de comunicación y seguridad de Mobotix para las “oficinas del ma- ñana” ya están disponibles hoy. petrar contra las oficinas situadas en esa área. Teniendo en cuenta las expe- riencias enormemente positivas de la ciudad alemana de Erfurt, el banco se decidió de nuevo por los sistemas con cámaras IP de Mobotix. En muy pocos días, las oficinas de Kröpelin, Roggentin y Warnemünde estaban conectadas óptica y acústi- camente con la central. Concluida la cumbre del G8 los responsables deci- dieron mantener esta solución de se- guridad, altamente eficaz y económica, que ha demostrado ser ideal para pre- venir amenazas y para mejorar el ser- vicio de atención al cliente. En caso de problemas técnicos, los empleados de la central pueden comunicarse directa- mente con los clientes que se encuen- tren en la zona de cajeros de la oficina a través de un altavoz. Cámaras IP en las “oficinas del futuro” En las “oficinas del futuro” el Commerz- bank quiere llevar a la práctica su ob- jetivo de “más servicio para el cliente”. Por este motivo, en las áreas de cajeros automáticos de sus oficinas, el banco instaló medidas de seguridad adiciona- les. Las áreas, provistas de un botón de diente y moverse en todas direcciones de forma individual. Las cámaras pue- den suministrarse con distintos obje- tivos. Michael Wihan, el técnico encar- gado de la seguridad en las oficinas del Commerzbank, siempre abierto a inno- vaciones, tardó poco en ver las venta- jas de esta solución, de fácil y rápida im- plementación, y en quedarse más que convencido. Las imágenes de alta de- finición de las dos cámaras permiten a los empleados de la central de segu- ridad que el Commerzbank tiene en Frankfurt disponer de un control visual constante del pasaje. La carga adicio- nal que la transmisión de datos supo- nía para la línea directa no fue ningún problema gracias al bajo uso que las cámaras IP de Mobotix hacen de la banda de ancha. El micrófono y el al- tavoz integrado en las cámaras permi- tían dirigirse “en directo” a los jóvenes que practican el skateboard y pedirles que pusieran fin a dicha práctica. Los resultados fueron espectaculares: tras un breve período de adaptación el pa- saje ha quedado libre y los clientes del banco pueden utilizarlo por la noche sin ningún temor. Cumbre del G8 en Heiligendamm Otro desafío en lo tocante a la segu- ridad bancaria fue la cumbre que los ocho países más industrializados del mundo (G8) celebraron en Heiligen- damm a mediados de 2007. Los espe- cialistas de seguridad del Commerz- bank tuvieron que prepararse para hacer frente a los ataques que los mili- tantes antiglobalización pudieran per- “Para que un cliente pueda entablar una relación duradera y de confianza con su banco, ésta tiene que estar marcada por la seguridad”