Seguritecnia 365

50 SEGURITECNIA Junio 2010 Entrevista el servicio. Con este esquema secular de trabajo, la colaboración ciudadana no es sino una de las direcciones de la integra- ción de los propios guardias civiles en la sociedad a la que sirven, siendo la otra el trabajo cotidiano de éstos a favor de la comunidad. Dicho esto, es evidente que la Guar- dia Civil procura adaptarse a los cambios sociales, y en los parámetros actuales, se han asumido soluciones que favorezcan esa colaboración, entre los que cabe ci- tar las Áreas de Atención Ciudadana de los Puestos Principales, las Oficinas de Atención Ciudadana habilitadas en de- terminados periodos o lugares que lo re- quieren, o el Libro de Quejas y Sugeren- cias existente en todas las unidades del Cuerpo. Finalmente, uno de los objeti- vos estratégicos establecidos por la insti- tución es la promoción de las relaciones con colectivos ciudadanos, con objeto de conocer sus inquietudes, problemas y propuestas, y así adaptar mejor las res- puestas operativas a estas demandas. - ¿Desea añadir algo más? Únicamente reiterar mi convencimiento de que las crecientes y legítimas exigen- cias de nuestra sociedad en materia de seguridad requieren la intervención de todos los actores capaces de proporcio- narla. De ahí que esta enorme tarea no puede ser asumida únicamente por la Administración general, autonómica o local, sino que debe ser también acome- tida en una parte importante y fuerte- mente entrelazada con el conjunto, por la Seguridad Privada. S lizar la atención hacia el ciudadano me- diante soportes en línea, promoviendo también su participación interactiva en la concepción y orientación de determi- nadas actuaciones propias. - Nos gustaría conocer su opinión sobre los avances y la evolución que ha obser- vado, sobre todo en los últimos años, respecto a la Dirección y Gestión de la Seguridad Pública y, desde su perspec- tiva, también en el ámbito privado. Los cambios acontecidos en nuestra so- ciedad en la última generación son tan importantes en cualquier aspecto hu- mano que la dirección y la gestión de la seguridad, tanto desde una acción pú- blica como de responsabilidad privada, no pueden analizarse sin ese contexto general de transformación profunda. En 2010, nuestros ciudadanos exigen una seguridad integral que aborda cualquier ámbito de realización personal -policial, sanitaria, alimenticia, educativa, cultural, etc.- y, en consecuencia, las responsabili- dades de dirección y gestión han debido abordar esa dimensión general y adop- tar una visión de servicio esencial. - ¿En qué ha mejorado la colaboración de la ciudadanía con la Guardia Civil en su demarcación? Como saben, la Guardia Civil dispone de un despliegue en el que se conjuga la lu- cha contra la criminalidad con la verte- bración estatal que se deriva de su pre- sencia activa en todos los rincones del territorio, incluyendo los núcleos pobla- cionales más aislados. Esa modalidad de servicio cercana y accesible a la po- blación protegida a través de gran- des espacios físi- cos, implica un des- pliegue articulado en dos millares de puestos y una na- turaleza del Cuerpo que asegura, entre otras cuestiones, la cobertura efectiva de las unidades y la disponibilidad para control de última generación para el de- sarrollo de los procesos operativos. - ¿Qué opinión le merece la formación profesional que actualmente se im- parte desde los centros de formación privados de los profesionales de la Se- guridad Privada? ¿Qué cuestiones se deberían mejorar y cómo podría co- laborar la Guardia Civil a la mejora de esa formación? Indudablemente, la formación es la base sobre la que se asienta el mejor desa- rrollo de cualquier actividad profesional, siendo además, en cualquier circunstan- cia, siempre perfeccionable en su con- cepción y desarrollo. En el caso de la Seguridad, y en la parcela desarrollada desde esquemas de Seguridad Privada, por la importancia de sus cometidos y por las dificultades inherentes a su co- rrecto desarrollo, la formación deseable debe ser tan amplia como sea posible, no contentándose nunca con lo alcan- zado. Asumida esta visión, posiblemente una línea vinculada a la formación conti- nua del personal permitirá mayores cuo- tas en el nivel del personal de la Seguri- dad Privada, al actualizar conocimientos y sobre todo al familiarizar a estos pro- fesionales con las nuevas tecnologías al servicio de la protección. En este sentido, la Guardia Civil mantiene un permanente ofrecimiento para colaborar en la forma- ción del personal de este sector. - ¿Qué aspectos son los que requieren todavía de mayor investigación, cono- cimiento, inversión… para el trabajo de las FCSE en nuestra sociedad? En una visión muy rápida de esta cues- tión, cabría contemplar dos grandes blo- ques materiales de esfuerzo. El primero, directamente vinculado a la represión de los ilícitos concebidos, desarrollados o consumados mediante las nuevas tecno- logías, es la dotación de recursos huma- nos y materiales capaces de oponerse en las redes de información, sociales y de comunicación a este tipo de criminales. La segunda, tan importante como la anterior, pues finalmente da razón de ser a la existencia misma de los cuerpos po- liciales, es la destinada a facilitar y cana-