Seguritecnia 389

EMPRESAS Y EMPRESARIOS 54 SEGURITECNIA Septiembre 2012 - ¿Con qué estructura cuenta actualmente CIS en nuestro país? CIS tiene una plantilla formada por más de 1.000 personas. Dentro de su organigrama, se enmarcan los depar tamentos de Operaciones, Se- guridad, Comercial, Expansión y Desarro- llo, Financiero, Control de Gestión, Recur- sos Humanos y Calidad. También poseemos delegaciones a nivel nacional que dan co- bertura a todas las comunidades autóno- mas, tanto en vigilancia como en servicios auxiliares, y que están lideradas por un de- legado territorial. - Con la situación económica que existe hoy en día, ¿qué estrategia está siguiendo la empresa este año y cuáles son sus objetivos? La estrategia de la compañía sigue consistiendo en proporcionar a nuestros clientes la máxima calidad de servicio, siendo la empresa que ofrece las mejores so- luciones de seguridad con el mejor nivel de atención resolutiva personalizada. Nuestros objetivos son, primero, la fidelización de los clientes actuales por nuestro alto nivel de servicio y, segundo, el incremento de estos, principalmente en el ámbito privado. - Y a corto-medio plazo, ¿qué metas tienen pre- visto alcanzar? Nuestras metas son: ofrecer servicios y soluciones de seguridad integral a todos nuestros clientes a nivel nacional; incrementar nuestro porfolio de productos y servicios, para lo que hemos desarrollado CIS Movi- lidad; conseguir una mayor segmentación por secto- res; aumentar la especialización; lograr que nuestros vigilantes desarrollen una carrera profesional. “La formación debe ser continua y dirigida a que los vigilantes puedan desarrollar una carrera profesional dentro del sector” Carlos Bañuelos Fernández Consejero delegado de CIS, Compañía Integral de Seguridad CIS, Compañía Integral de Seguridad, es una empresa española de vigilancia firmemente comprometida con la formación de sus trabajadores. “La mejor inversión que puede hacer una entidad es formar a su personal y prepararle para proporcionar sus conocimientos en beneficio de los clientes”, subraya su con- sejero delegado, Carlos Bañuelos. Una capacitación que debe ser específica para cada uno de los entornos en los que el vigilante preste sus servicios y llevarse a cabo “de la mano con los clientes”. Titulado superior en Gestión y Dirección de Empresas y master en Marketing y Dirección Comercial, Bañuelos atesora más de 25 años de experiencia en el sector de la Seguridad Privada, a lo largo de los cuales ha liderado empresas como Securitas y presidido la Asociación Profesional de Compañías Priva- das de Servicios de Seguridad (APROSER). La mejora de la gestión de la calidad es uno de los ejes alrede- dor de los que gira su actuación, como ha demostrado al frente de CIS, que tiene ese concepto como “pi- lar básico” de su filosofía. “Las empresas de Seguridad Privada deberíamos poder desarrollar nuestra labor en eventos de todo tipo y en las cárceles”