Seguritecnia 401 - page 77

SEGURITECNIA
Octubre 2013
77
Centrales Receptoras de Alarmas
lidad, no debemos resignarnos a man-
tener eternamente un exiguo nivel de
beneficio, a no poder invertir para pres-
tar nuevos servicios o simplemente a
desaparecer. Pero para ello debemos
previamente romper moldes y vencer
el recelo y la desconfianza al uso de
nuevas tecnologías como las comen-
tadas, que nos permitirán llevar a cabo
nuestras nuevas ideas, a sondear posi-
bles acuerdos con competidores para
compartir recursos por interés mutuo,
a la contratación con
nuevas empresas espe-
cializadas que nazcan
para ofrecernos recur-
sos multicompartidos o
a ser capaces de espe-
cializarnos y compartir
con un competidor en
otra especialidad, trans-
formado en aliado, la
prestación de distintos
servicios de calidad en
un mismo cliente. Nace
una nueva época, evo-
lucionemos pues.
S
Conclusiones
La tecnología y la ley ya nos van a per-
mitir llevar a cabo ideas como las ex-
puestas y otras similares que ahora
cuesta imaginar. El objetivo principal
debe ser evolucionar, diversificar nues-
tro negocio, especializarnos en lo que
somos mejores y volver a la senda de
la consecución de unos buenos nive-
les de rentabilidad. Aunque seamos una
pequeña CRA, con un número de cone-
xiones al límite del umbral de la rentabi-
sola CRA la prestación del servicio de
varias en los momentos de menor tra-
bajo, como festivos o turnos de noche?
Evidentemente, buscando mecanismos
contractuales adecuados de subcon-
tratación, garantistas y de creación de
confianza mutua.
Ejemplo 3
. Las mejores aplicaciones
informáticas para el tratamiento de las
alarmas suelen ser costosas y estar en
constante evolución, requiriendo fre-
cuentes nuevas inversiones para mante-
nerlas actualizadas; ¿por qué adquirir-
las individualmente cuando se pueden
multicompartir en la nube entre varias
CRA, sobre todo si el volumen de co-
nexiones es pequeño, y acometer solo
un pago por uso en función del nú-
mero de conexiones?
Ejemplo 4
. Aunque curiosamente
la legislación de seguridad privada no
nos obliga a ello, las CRA responsa-
bles suelen contar con un plan de re-
cuperación de desastres y continuidad
de negocio que incluye la contrata-
ción de un centro
backup
externalizado
que, aunque costoso, es capaz de ga-
rantizar la ininterrupción del servicio en
caso de una gran catástrofe en nues-
tras propias instalaciones. Pero, ¿por
qué sostener este gasto anual por te-
ner esta herramienta, que puede que
no llegue a utilizarse nunca, cuando po-
demos prestárnosla mutua y gratuita-
mente mediante acuerdos entre em-
presas similares?
Ejemplo 5
. La mayoría de las CRA
suelen ser generalistas, prestan todo
tipo de servicios a todo tipo de clientes
que precisan protocolos de actuación
muy distintos. Ello dificulta la misión de
mantener bien entrenados a los opera-
dores en base a los diferentes riesgos
de la actividad concreta de cada cliente
y al tipo de tramitación específica que
precisan. Entonces, ¿por qué no pensar
en una alianza entre varias CRA que se
hayan especializado y compartir la pres-
tación del servicio global de un mismo
cliente, evidentemente con su conoci-
miento?
Ejemplo 3
Ejemplo 4
Ejemplo 5
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