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EMPRESAS Y EMPRESARIOS 68 SEGURITECNIA Octubre 2017 en cursos mensuales de formación en Vigiplus de carác- ter general. Y si la ocasión lo requiere, se imparten cur- sos especializados en el centro de control del cliente. Como dato orientativo, en los últimos 10 años hemos impartido formación sobre Vigiplus a más de 1.000 téc- nicos. Este dato es realmente interesante, pues hoy en día es habitual que, ante un nuevo proyecto, nos encon- tremos con un interlocutor debidamente preparado. Gracias a ello, es posible ofrecerle un servicio más efec- tivo y de mayor calidad al cliente final. -Para finalizar, ¿cómo definiría a Desico? ¿Cuál es su valor añadido? Básicamente, Desico es un fabricante de soluciones de integración para centros de control de seguridad. Nuestro partner contractual es el instalador homolo- gado, lo que nos permite convertirnos en el socio tec- nológico para la aportación de soluciones de centro de control de los proyectos en los que participamos. Nuestro producto estrella es la plataforma de in- tegración Vigiplus. La estrategia del producto, que marca el valor añadido del servicio que ofrecemos, es la capacidad de integración de equipos de cualquier marca y la orientación al cumplimiento de los requeri- mientos del proyecto. Esto lo hemos conseguido a lo largo de los años in- virtiendo en I+D, desarrollando permanentemente drivers con nuevos equipos. A modo de ejemplo, en estos momentos disponemos de drivers con, apro- ximadamente, el 90 por ciento de los equipos de se- guridad, lo que, junto a la inversión en desarrollos de modos de funcionamiento, nos permite ser altamente competitivos y eficaces para adaptarnos a las necesi- dades de cualquier sector. S -Como complemento a la actividad principal de in- tegración de sistemas, ¿qué productos desarrolla Desico para el mercado de la seguridad? Siempre hemos pensado lo importante que es para Desico disponer de una infraestructura humana con unos conocimientos tecnológicos plurales de las tec- nologías involucradas donde se implanta Vigiplus. En esa línea de coherencia, además del diseño de soft- ware , disponemos de un departamento de electrónica que nos permite realizar diseños específicos o produc- tos para proyectos estratégicos como la central de in- trusión C2200, con certificación de Grado 4 y diseñada con características industriales para su aplicación en in- fraestructuras críticas. Y otra línea importante es la fabri- cación de equipos para sistemas de control de accesos. -¿Qué supone para la empresa haber recibido la cer- tificación ISO 9001 de sistemas de gestión de la ca- lidad o que su central de alarmas C2200 haya obte- nido la certificación de Grado 4? Desico siempre se ha distinguido por ofrecer un alto nivel de calidad y servicio. Acceder a la certificación ISO 9001 fue una manera de evidenciar públicamente una forma de trabajo de respeto a las normas y los procedi- mientos que garantiza la calidad de los productos y el servicio ofrecido. Mención aparte merece el esfuerzo realizado para lo- grar que la central C2200 obtuviese la certificación de Grado 4. Esta central pertenece a una línea de equi- pos que fabricamos desde hace más de 20 años para su uso en el ámbito industrial y las infraestructuras crí- ticas. En ambos casos, siempre han sido un objetivo es- tratégico para la empresa, de ahí que contemos con productos certificados y diseñados específicamente para dichos entornos. -¿Qué importancia le concede Desico a la formación de los instaladores? ¿Qué acti- vidades llevan a cabo en dicha materia? Lo más importante para un fabricante es que los proyectos en que participa sean casos de éxito y escaparate para el futuro. Esto sólo se consigue si los partners , que, en general, son las empresas homologadas para instalar sistemas de seguridad, están debidamente formados para realizar el so- porte técnico de primer nivel y ser interlo- cutores entre el servicio técnico y el cliente final de cara al soporte de segundo nivel. Conscientes de esta necesidad y responsa- bilidad con el mercado, Desico tiene un pro- grama de formación permanente consistente Para Desico, la formación es esencial. Sólo en el caso de la plataforma de integración de sistemas de seguridad Vigiplus, la empresa ha for- mado a más de 1.000 técnicos en la última década.