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SEGURITECNIA Julio-Agosto 2018 95 Logística y Retail fico. Un sistema de gestión de vídeo completo que permita cubrir puntos críticos como entradas y salidas puede ayudar en este caso y revelar que los paquetes fueron robados fuera del al- macén en la zona de aparcamiento. Por otro lado, es necesario para conse- guir certificaciones como TAPA. Tecnología de vídeo La tecnología con vídeo permite ayu- dar en escenarios más allá de la seguri- dad, por ejemplo, antes de las Navida- des, cuando las empresas de logística especializadas en entregas de bebidas –normalmente de alto precio en esas fechas– se enfrentan a muchas reclama- ciones de productos perdidos o no en- tregados a restaurantes y bares. Como las empresas de logística suelen traba- jar con subcontratas, las responsabili- dades no están siempre claras. No hay manera de localizar si las pérdidas se producen en la cadena de suministro o si el cliente final intenta buscar dife- rencias en los inventarios, con coste a cargo de la empresa de logística. Para mantener a los clientes satisfechos, las entidades reemplazan los productos en caso de duda, lo que aumenta significa- tivamente el coste y el esfuerzo para re- solver esos problemas. Un sistema de videovigilancia clásico no será eficiente, ya que habrán de ser visualizadas ma- nualmente muchas horas de vídeo de varias cámaras, lo que supone un es- fuerzo adicional y un coste mayor que el de reemplazar los productos. ¿Cuál es la solución? Un sistema de ví- deo conectado con los procesos de la organización, que permitirá buscar con precisión los envíos o el número de pe- dido o producto. La solución SeeTec BVI ( Business Video Intelligence ) conecta el ví- deo grabado con cualquier dato de los procesos de logística. Al buscar un nú- mero de envío, dispondremos de to- das las etapas dentro de los almacenes con su correspondiente vídeo grabado, desde el momento de su entrada hasta su salida, donde, por ejemplo, una em- presa subcontratada lo recoge para su entrega. En nuestro caso particular, ayu- daremos a las compañías de logística a probar que los envíos han sido mani- pulados correctamente. Este tipo de so- lución también permite respetar las fe- chas de entrega, evitando cargamentos erróneos y pérdidas de paquetes den- tro de los almacenes, susceptibles todos ellos de quejas o de repercusiones eco- nómicas. Así, estos tres ejemplos nos enseñan cómo la tecnología de vídeo agiliza los procesos, consigue que la cadena de suministro sea más segura, logra una bajada de costes, permite que las entre- gas se hagan a tiempo y aumenta la sa- tisfacción de los clientes. Una solución de vídeo completa no solo aportará estos valores a la gestión de las empresas de logística, sino que observará también el cumplimiento de las obligaciones relativas a la seguridad y protección de los datos personales, un aspecto clave desde mucho antes de la entrada en vigor del nuevo Regla- mento General de Protección de Datos el pasado 25 de mayo. Tanto la seguri- dad TI como las transmisiones encrip- tadas son importantes para la privaci- dad, así como las máscaras en las vis- tas de las cámaras para proteger ciertas áreas o la posibilidad de “pixelizar” auto- máticamente personas o coches. Otro punto a tener en cuenta es la jerarquía de la empresa para el acceso al sistema de vídeo. Como las compañías de lo- gística operan con varios almacenes re- partidos, se ha de tener en cuenta que la solución de vídeo es capaz de ges- tionar varias sedes (o almacenes) tanto a nivel operativo como administrativo. Asimismo, también es importante acce- der de forma centralizada a los datos de vídeo de varios almacenes, además de centralizar las instalaciones de las actua- lizaciones y los parches. En definitiva, una empresa de logís- tica que integre una solución de vídeo que cumpla con estos requisitos no solo mejorará la gestión de su negocio, sino que recuperará su inversión en un corto plazo. S Una empresa de logística que integre una solución de vídeo mejorará la gestión de su negocio y recuperará su inversión en un corto plazo