Seguritecnia 479

58 SEGURITECNIA Octubre 2020 Entrevista bal de los últimos 50 años. De hecho, uno de los aspectos más importantes que ha dejado al descubierto la pan- demia es la falta de preparación e inca- pacidad de muchos países, empresas y organizaciones para hacer frente a si- tuaciones de crisis graves. Hay que po- ner especial énfasis precisamente en la falta de liderazgo o, lo que es peor, en la abundancia de liderazgos perversos con intereses individuales. ¿Cómo cree que se está gestionando la pandemia? Si analizamos la gestión de esta crisis desde una perspectiva general, pode- mos observar la preponderancia de la comunicación sobre la gestión de la cri- sis en sí misma. Es un paradigma que deberíamos revisar tan pronto como sea posible. No hay más que analizar la actuación de los líderes políticos, por ejemplo, con interminables y comple- jos mensajes que no se corresponden con actuaciones en paralelo. La comuni- cación es solo un pilar más en la gestión de una crisis, pero no es más importante que la gestión del propio incidente; aunque es cierto que hay factores exó- genos, como las redes sociales, que le han otorgado un valor estratégico y operativo indiscutible a la comunicación a través del efecto reputacional. Por de- cirlo de alguna manera, hace falta más gestión y algo menos de marketing. Otra de las situaciones más significati- vas que podemos apreciar es la falta de cohesión, capacidad y conocimientos de muchos equipos de gestión de cri- sis, políticos y/o técnicos, que son otro de los pilares fundamentales en la ges- tión y resolución de una crisis. No olvi- demos que una estructura de gestión de crisis consistente, formada y entre- Por E.G.H ¿Cómo valora las consecuencias de la pandemia del COVID-19? Si tenemos en cuenta los parámetros causa-esfuerzo-efecto-consecuencias, la pandemia SARS-CoV-2 es el evento dis- ruptivo más importante de los últimos cien años. Se está traduciendo en una crisis de consecuencias inimaginables que van a introducir y forzar importan- tes cambios en todos los ámbitos, desde el geopolítico hasta el social y cultural, pasando obviamente por el económico y el empresarial. Algo muy importante es que también impondrá cambios en el enfoque y la gestión y tratamiento de los riesgos. Aunque podría ser más una esperanza que otra cosa. Además, tenemos la mala suerte de que está coincidiendo con la peor ge- neración de líderes políticos a nivel glo- Juan Muñoz (Madrid, 1958) es uno de los profesionales de la seguridad españoles con más experiencia interna- cional. Sus cuatro décadas de trayectoria ocupando res- ponsabilidades como director de seguridad, proveedor o consultor en más de 30 países dan muestra de ello. Como también lo avalan las acreditaciones que ha obtenido, como el CPP de ASIS International, CSMP o CSyP. Precisamente, Muñoz lleva siempre a gala pertenecer a dicha asociación global de profesionales de la seguri- dad, donde ingresó en 1982 y ha ocupado puestos relevan- tes. No en vano, ha sido vicepresidente (2003-2007) y pre- sidente (2013-2018) del Capítulo Español. Ahora es vice- presidente de la Región 9C (que incluye España e Italia) desde 2019, y miembro de la Comisión de Estándares y Di- rectrices de la organización desde hace tres años. “El concepto de seguridad corporativa sin más ya no es válido, debe evolucionar hacia la resiliencia organizacional” Juan Muñoz Vicepresidente de la Región 9C de ASIS International y consultor internacional