Segurilatam 12

Tercer cuatrimestre 2019 23 entrevista Infraestructuras críticas dad operativa y organizativa. Todos tenemos importantes capacidades y habilidades que, unidas, nos ha- cen más fuertes. Recuerden que antes de un ciberataque, muy pro- bablemente haya una vulnerabili- dad física. Así que la estrategia de seguridad y protección de las em- presas, especialmente en los ban- cos, debe ser única y coordinada. En México, en particular, y en Lati- noamérica, en general, las autorida- des se encuentran rebasadas por la alta incidencia delictiva, en muchas zonas geográficas de la región, mo- tivada por problemas de distinta na- turaleza (índice de pobreza, falta de desarrollo industrial, educación, mi- gración ilegal y otros fenómenos) que facilitan que los grupos delicti- vos puedan captar a personas que, ante la falta de expectativas, les re- sulte fácil integrase en los mismos. Todos los que trabajamos en segu- ridad, así como nuestras empresas, debemos reflexionar en qué y cómo hacer ante esta situación. Quedarse solamente en una posición de ob- servación y exigencia a las autorida- des ya no es válido. Entre todos los actores sociales te- nemos que buscar puntos de encuen- tro con transparencia e indicadores de gestión claves para que, de una forma activa, podamos coadyuvar con las autoridades para lograr un mejor con- trol y mitigación de los problemas so- ciales y de seguridad. Sólo con poli- cías, ejército y guardias de seguridad no será posible. Necesitamos una mayor amplitud de miras, con la participación de los ciudadanos, el tejido empresarial y las instituciones, que permita la implanta- ción de políticas adecuadas de desa- rrollo social y mejora educativa. Planes estratégicos de combate a la delin- cuencia con eficientes modelos de or- ganización policial y judicial donde la sociedad, las empresas y el Gobierno actúen de manera coordinada con un objetivo y beneficio comunes: la segu- ridad y salvaguarda de las personas y sus bienes. negocio y de seguridad, la integración de plataformas de seguridad y PCI, la expansión de cámaras de vigilancia IP, etc., entre otras iniciativas que actual- mente se encuentran en análisis. -Bajo su punto de vista, a corto y me- dio plazo, ¿cuáles son los retos a los que tendrán que hacer frente los de- partamentos de Seguridad de los bancos y las propias entidades del sector? Como área de Seguridad, creo que a nadie se le escapa que tenemos que afrontar nuevos retos, muy comple- jos y con grandes desafíos, a la vez que muy ilusionantes. Los mal llamados equipos de seguridad física, término que no recoge la especialización y tec- nología que aplicamos en nuestra fun- ción, tenemos que transformarnos y adaptarnos a nuevos modelos organi- zativos como AGILE, donde la coordi- nación, cooperación e integración con los equipos de seguridad de la infor- mación o ciberseguridad sea una reali- En BBVA México, la Seguridad es un área que mantiene una excelente relación con la alta dirección de la institución. Todo el banco está sen- sibilizado y apoya la función de se- guridad, la gente colabora y reco- noce nuestro trabajo y esfuerzo de distintas maneras. Participamos en los principales comités y órganos de decisión en materia de seguridad, prevención de fraudes y seguridad de la información. El área de Seguridad reporta di- rectamente a la Dirección Gene- ral de Engineering y participa en los principales comités relaciona- dos con la prevención del fraude, la continuidad de negocio, las ope- raciones, la gestión de efectivo, el control interno y el riesgo opera- cional. Esto nos permite estar cerca de los problemas y poder estable- cer medidas estratégicas o tácticas, de forma coordinada, para atender todo aquello que pueda alterar la normalidad de nuestras operacio- nes y la seguridad de los empleados y los clientes, así como mitigar los distintos riesgos no financieros. -En 2016, usted manifestó a Segurila- tam que BBVA México había realizado importantes inversiones en seguri- dad con motivo de la construcción de nuevas sedes y del centro de procesa- miento de datos (CPD). ¿Cuáles son las próximas actuaciones de seguridad que acometerá el banco a corto y me- dio plazo? BBVA México tiene un gran dinamismo. Una vez que estamos concluyendo la remodelación integral de nuestras su- cursales, la institución contempla distin- tos proyectos con una apuesta estraté- gica en tecnología y desarrollo digital, sin descuidar la banca tradicional. Por ello, nuestras próximas actuacio- nes radican en la automatización de procesos, asegurar la alta disponibilidad de nuestra infraestructura y los sistemas de seguridad e industria de tarjetas de pago (PCI), las soluciones tecnológicas con biométricos y reconocimiento facial aplicados en procesos operativos de El plan estratégico de seguridad y protección 2013-2018 de BBVA México ha contribuido a combatir los riesgos de origen antisocial y gracias a él se han reducido significativamente los robos y daños en la red de cajeros automáticos.