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78 SEGURITECNIA Septiembre 2018 Control y gestión de alarmas con la CRA de una tercera empresa, hay que analizar las consecuencias que te conllevarían su venta o desapari- ción. Y no es una simple hipótesis, es algo que está pasando, y mucho últi- mamente. El riesgo se deriva de que si se produce la venta, la base de datos de los clientes del instalador caerá en manos del comprador, que puede ser una empresa competidora indeseada o con poca ética, surgiendo la posibilidad de que les realicen ofertas comerciales para tratar de formalizar directamente con los clientes del instalador contratos de mantenimiento y conexión. Es decir, la cartera de clientes del instalador pe- ligrará. Y si la compañía compradora es grande, podrá designar importantes re- cursos o hacer irresistibles ofertas “ re- nove ” como para que sea complicado defenderla. Lo mejor para evitar este riesgo es buscar proveedores del servi- cio de CRA que te ofrezcan un modelo empresarial que aporte garantías sufi- cientes de que esto no sucederá, como por ejemplo las CRA multicompartidas, cuyos propietarios son los propios ins- taladores agrupados. En conclusión, hay que incorporar en la mentalidad empresarial la nece- sidad de evolución permanente, esfor- zarse en diversificar actividades, espe- cializarse en materias innovadoras que otros no presten y, cómo no, eliminar todo riesgo previsible. Si eres una pyme puede llegar a ser la clave de tu super- vivencia futura. Referencias 1. Para conocer más sobre el concepto de “océano azul”, leer La estrategia del océano azul , de W. Chan y Renée Mau- borgne, editorial Profit. 2. Anuario Estadístico del Ministerio del Interior 2017. S parece evidente que nadie se negará a instalar sistemas de detección más efi- caces cuando hablamos de proteger vi- das y patrimonio y cuando la diferencia de precio en los equipos es irrelevante y el importe del servicio bajo. Entonces ¿cómo es posible que no se estén ofre- ciendo en mayor medida? Por otro lado, está el mercado resi- dencial, prácticamente virgen en lo que se refiere a ofrecer sistemas de detec- ción de incendios conectados con CRA, paradójico comparando cifras con otros países. Y la misma argumentación po- dría hacerse para otros muchos siste- mas de control de otros eventos que nos aporten una vida más segura o sim- plemente más cómoda. Ahí tenemos caminos diferenciales apenas explota- dos; solo falta quien tenga el arrojo de lanzarse a recorrerlos. Eliminar riesgos Para asegurarnos un mejor futuro tam- bién es importante pensar en eliminar riesgos. Por ejemplo, si eres una pyme instaladora que conecta sus clientes cendio, la única respuesta será una si- rena sonando, con la garantía de res- puesta que todos sabemos que esto nos ofrece. Y para colmo, en los po- cos casos donde se conectan se suele hacer de forma irregular e ineficiente, mandando a través de la central de in- trusión una señal genérica dada por la central de incendio, sin posibilidad de identificar la zona activada y mucho menos el detector, lo que impedirá ha- cer una adecuada verificación. Pero la tecnología en detección y transmisión de alarmas de incendio también ha evolucionado. Ya hay cen- trales que permiten enviar a la CRA el detector concreto que se activa. Bien instaladas y mantenidas tienen índices de falsas alarmas prácticamente nulos. Si se cuenta con un sistema de vídeo se puede utilizar como eficaz herramienta de apoyo complementario a la verifica- ción. Ahora son sistemas bidirecciona- les que permiten todo tipo de testeos y ajustes en remoto. Sus precios son ase- quibles y no parece que sean la barrera que evite un uso mayor, visto además el valor de lo que protegen. Es evidente que no serán los usuarios los que de- manden este tipo de sistemas más efi- cientes debido a que no los conocen. En este caso es la oferta la que debe prece- der a la demanda y esto hay que traba- járselo, ya que conlleva un esfuerzo em- presarial. Debe ser el profesional el que informe y explique las diferencias, pero Hay cientos de miles de industrias, garajes, almacenes, oficinas y comercios que cuentan con sistemas de detección de incendios sin conexión a CRA