Seguritecnia 497

/ Septiembre-Octubre 2022 62 Seguridad en centros hospitalarios P arece que fue hace una eter- nidad cuando el 14 de mar- zo del año 2020 se declaró el estado de alarma y nos vimos de un día para otro encerrados en nuestras casas a causa de la COVID-19. Puede ser que el cerebro humano olvi- de más pronto que tarde este tipo de situaciones traumáticas como forma de defensa y supervivencia ante hechos tan significativamente trágicos y en algunos casos irreparables. Es ahora, en octubre de 2022, cuan- do me planteo qué tipo de aprendizajes hemos interiorizado de toda esta situa- ción desde el punto de vista de la segu- ridad, qué situaciones vividas durante la pandemia nos llevaron a aplicar nuevas medidas y formas de trabajar o adoptar otras que hacía tiempo que no se apli- caban para gestionar la seguridad de nuestros hospitales y cuáles de todas ellas se quedarán entre nosotros. Eso sí, sin olvidarnos de que todavía segui- mos teniendo los mismos problemas de antes de vivir este episodio y que debe- mos dar solución o reducir el impacto en nuestras instituciones. Adaptación Nuestras organizaciones se han tenido que adaptar durante toda la pandemia a situaciones que no habíamos vivido desde hace mucho tiempo, o por lo me- nos en la era moderna. La importancia de una correcta gestión de la seguridad llevó en innumerables casos a poder asegurar el suministro y utilización de recursos y materiales muy valiosos, al igual que el cumplimiento de una nor- mativa fundamental para controlar la propagación de dicha enfermedad. Fue primordial la figura del director de segu- ridad al frente de dicha gestión, marcan- do la diferencia entre las instituciones que lo poseían y las que no. El departa- mento de Seguridad se convirtió en un referente para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para el continuo intercambio de colaboración y ayuda, fundamentales para la resolución de si- tuaciones críticas. No cabe duda, y no es por ser pesimista o agorero, de que debemos aprender de esta pandemia y de todas esas situacio- nes vividas. La idea es poder contemplar nuevos escenarios, cada uno en el ámbi- to en el que nos movamos, con el objeto de intentar tener la mayoría de situacio- nes contempladas, programando o di- mensionando correctamente las medidas y los medios destinados a solventarlos. Y teniendo siempre como fundamento la seguridad integral y la persistencia de la atención sanitaria como fin último ante las posibles pandemias que podamos sufrir de ahora en adelante –que alguna más habrá–, debido a la situación de la gestión de los recursos y la globalización del mundo en que vivimos. Atrás quedaron esos balcones a las ocho de la tarde, donde la población salía a aplaudir a sus sanitarios por el esfuerzo y exposición ante una enfermedad tan desconocida y de los cuales también nos sentíamos un poco participes todo el per- sonal de los centros que no siendo sani- tarios, como el de seguridad, entre otros, no faltamos ningún día a nuestro trabajo haciendo frente a lo que se nos exigía con igual valentía que nuestros compañeros. Pocos meses trascurrieron de esos aplau- so, hasta recuperar las agresiones hacia nuestro personal, porque como men- cioné antes, el cerebro humano olvida pronto y donde antes considerábamos un héroe ahora para algunos seguimos con- siderándolo, como antes de la pandemia, un enemigo. Centros con restricciones Los hospitales, que en los últimos años han sido conceptuados como centros de puertas abiertas sin casi discriminación alguna para el acceso de usuarios, fami- liares y pacientes, se trasformaron de un día para otro en lugares con unas restric- ciones de entrada casi totales para estos dos últimos. Poco a poco se fue recupe- rando, llegándose a utilizar métodos de control que llevaban años sin aplicarse, como tarjetas de visita, pases, autori- zaciones, etc. A día de hoy, alguna de Gestión de la seguridad: la era postCOVID M iguel A. P eñalba de la T orre R esponsable de C omunicación del O bservatorio de S eguridad I ntegral en C entros H ospitalarios (OSICH) y técnico en G estión de S eguridad del Á rea de S alud V alladolid O este